Forniremo una panoramica approfondita sulla servitizzazione, esaminando i trend di mercato, l’evoluzione della meccanica strumentale italiana e il ruolo fondamentale del service. Affronteremo la visione delle competenze e dell’organizzazione, esplorando la connessione tra servitizzazione e digitalizzazione. Tratteremo anche i nuovi paradigmi nelle relazioni con il cliente, evidenziando opportunità e vantaggi, con particolare attenzione all’impatto sulla Green Economy.

In questa fase analizziamo l’as-is aziendale e ci concentriamo sullo sviluppo di modelli di business, valutando insieme alla tua azienda lo stato attuale dei servizi e i bisogni dei clienti. Ti aiutiamo ad identificare le opportunità di Service Level Agreement nel tuo contesto aziendale, definendo adeguate strategie di pricing. Lavoriamo anche sulla struttura organizzativa, al fine di orientarla al servizio del cliente. L’obiettivo finale è la definizione di un potenziale portafoglio di servizi tradizionali e avanzati.

Il modulo “Go Live Servitization” si focalizza sul passaggio alla fase operativa della servitizzazione, definendo la strategia e la pianificazione del portafoglio servizi definito. Include la selezione del cliente pilota, il supporto nella definizione del Service Level Agreement e la proposta verso mercato e clienti.