
Kundenservice mit künstlicher Intelligenz optimieren
Generative künstliche Intelligenz verbessert den Kundenservice, indem sie Antworten automatisiert, das Verständnis von Anfragen verfeinert und personalisierte Unterstützung in Echtzeit bietet.
Eine interessante interaktive Geschichte, in der ein Bediener mit einem Alarm an Bord der Maschine konfrontiert wird.
Francesca Margherita Chifari hat während des “Knowledge Camp 2024”-Events, das von der Open Industry 4.0 Alliance im Hauptquartier der MULTIVAC Group in Deutschland veranstaltet wurde, das Publikum fasziniert, indem sie eine Geschichte erzählte, die vielen bekannt vorkommen wird:
Ein Produktionslinienbetreiber führt seine täglichen Aktivitäten durch, als plötzlich die Maschine langsamer wird und stehen bleibt, begleitet von einem Alarm, der ein Problem anzeigt. An diesem Punkt gibt es zwei mögliche Handlungen: sich an den “Business as usual”-Ansatz halten oder sich IIoT und KI zuwenden.
Hier lassen wir Ihnen das Video, um die Ergebnisse dieser beiden Erzählungen zu entdecken!
Generative künstliche Intelligenz verbessert den Kundenservice, indem sie Antworten automatisiert, das Verständnis von Anfragen verfeinert und personalisierte Unterstützung in Echtzeit bietet.
40Factory kündigt den Abschluss einer Investitionsrunde an, die vollständig von Gefran S.p.A., einem führenden Unternehmen im Bereich der industriellen Automatisierung, gezeichnet wurde.
Auf der SIMEI-Messe in Mailand unterstützte 40Factory seine Machine Builder-Kunden mit einem Beratungsdienst, der auf der effektiven Kommunikation der Vorteile und Dienstleistungen basierte, die durch Industrial-IoT-Lösungen auf der Basis der MAT- und Wilson.ai-Technologie ermöglicht werden.
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