Alta pressione sul personale di customer service
Alto turnover di personale, mancanza di tempo per trasferire conoscenza
Tecnologie sempre più complesse e mancanza di competenze
Barriere linguistiche per l’accesso ai mercati emergenti
Grazie alla sua capacità di elaborare la conoscenza presente in azienda, si trasforma in un vero e proprio esperto di servizio clienti, R&D e ingegneria, di automazione, HR, vendite e molto altro!
Attualmente basato su avanzati algoritmi LLM, consente un approccio multi-modello in modo che il cliente sia libero di scegliere.
Le ultime
grandi novità!
Con l’ultima evoluzione, è in grado di estrapolare le informazioni da schemi elettrici e diagrammi meccanici per un supporto tecnico di secondo livello.
Wilson.ai individua i componenti coinvolti e fornisce indicazioni puntuali su dove intervenire e perché.
Un aiuto concreto anche per manutentori elettrici, meccanici e tecnici specializzati, per ridurre errori e tempi di intervento.
Ora puoi assegnare prompt ai tuoi bot in modo ancora più semplice e veloce, scegliendo da una libreria di esempi pronti all’uso, creati dal nostro team sulla base di casi reali.
In alternativa, gli utenti admin della tua azienda possono creare template personalizzati e condividerli internamente con il resto del team.
La nuova funzione di upload delle immagini ti consente di arricchire le conversazioni con i tuoi bot attraverso contenuti visivi.
Allega foto, grafici o tabelle per ottenere risposte più accurate e una interazione ancora più immediata!
Con Wilson.ai, lavorare con documenti di ogni tipo è un gioco da ragazzi!
Grazie a tecniche avanzate di parsing, puoi estrarre informazioni da tabelle, immagini e scansioni, ottenendo risposte dettagliate e contestualizzate direttamente nella chat.
Carica file in oltre 9 formati (PDF, XLS, Word, …), e Wilson.ai li elaborerà senza difficoltà. Una volta processato, il contenuto estratto viene mostrato in un dialogo dedicato, completo di descrizioni chiare e precise, per garantire una gestione fluida e intuitiva dei tuoi dati.
Che tu sia un costruttore di macchine o un utilizzatore finale, Wilson.ai è costruito apposta per te. Scopri i vantaggi.
Carica il tuo logo, scegli la tavolozza dei colori e una rappresentazione personalizzata di Wilson.ai.
Dagli un nome e il gioco è fatto!
Seleziona l’icona, dai un nome e un prompt ai tuoi assistenti. Puoi crearne uno per ogni reparto della tua azienda.
Carica nuovi documenti per la formazione dei tuoi assistenti. Utilizza la funzionalità Q&A per arricchire la knowledge base.
Stabilisci chi può addestrare Wilson.ai e chi può solo accedere alla chat. Associa a ciascun utente un “profilo” per consentirgli di accedere a specifici assistenti.
Dialoga con i tuoi assistenti. È possibile utilizzare il filtro automatico basato su tag per concentrarsi sulla documentazione necessaria: una famiglia di prodotti, un particolare reparto e cosi via.
Verifica quali fonti sono state utilizzate per generare la risposta e il relativo punteggio. Accedi direttamente alla base documentale per una rapida consultazione.
Con il portale web-based Wilson.ai Academy gli utenti amministrativi possono gestire la base di conoscenza in forma gerarchica, creare e personalizzare assistenti virtuali dedicati e assegnare autorizzazioni di accesso ad altri utenti, sia all’interno dell’organizzazione, sia a personale esterno, come i clienti.
La base di conoscenza e il vector storage rimangono in una sandbox cloud sotto il tuo diretto controllo. Wilson.ai è stato costruito per garantire la privacy e il controllo totale delle informazioni di tuo proprietà.
Grazie alla strutturazione gerarchica della conoscenza e alla gestione degli utenti per ruoli e gruppi, puoi creare un assistente virtuale personalizzato per ciascuna esigenza aziendale: supporto clienti, R&D e progettazione, operatori di linea, reparto vendite e così via.
Automatizza il caricamento della documentazione e integra in modo sicuro Wilson.ai nelle tue pipeline aziendali grazie alla REST API di Wilson.ai. Integra Wilson.ai nelle applicazioni aziendali esistenti fornendo un esperienza utente integrata.
La chat è integrabile in qualsiasi applicazione: il tuo sito web, un’app mobile, un CRM, un’applicazione custom, un HMI a bordo linea
Apprende velocemente e in modo autonomo. Carica i documenti nella lingua originale e dialoga in più di 100 lingue
Tramite la gestione gerarchica della documentazione, Wilson.ai assegna in modo automatico i TAG ai tuoi documenti
Con Wilson.ai Agents configuri Agenti AI specializzati, ognuno addestrato per risolvere un’esigenza specifica della tua produzione.
L'asset sharing industriale è un modello collaborativo che unisce costruttori di macchine e utilizzatori per ottimizzare macchine, processi e servizi.
Il caso TOSA Group e 958 Santero mostra come la collaborazione tra costruttore e utilizzatore finale, supportata da IIoT e AI, generi valore e miglioramento continuo.